POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

1. Objet

Cette politique explique la manière dont Floreco collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

• nom et prénom,

• adresse email,

• numéro de téléphone,

• société,

• messages envoyés via le formulaire de contact,

• données techniques (IP, navigateur, cookies analytiques).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes,

• établir des devis,

• suivre la relation client,

• améliorer l’expérience utilisateur,

• effectuer des analyses statistiques anonymisées.

4. Base légale

Le traitement se fonde sur :

• l’exécution d’un contrat,

• l’intérêt légitime (analyse du site),

• le consentement (cookies).

5. Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à Floreco.
Elles ne sont jamais revendues.

Des prestataires techniques (hébergeur, outil email) peuvent y avoir accès, uniquement dans le cadre strict de leur mission.

6. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 2 ans

• Documents de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Cookies analytiques : 13 mois

7. Sécurité des données

Floreco met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité,

• droit de limiter le traitement.

9. Cookies

Des cookies peuvent être déposés pour :

• améliorer la navigation,

• mesurer l’audience.

Le consentement peut être retiré à tout moment via le bandeau ou les paramètres du navigateur.

10. Hébergement des données

Les données sont hébergées par :
WEBADOR – Torenallee 20 5617 BC Eindhoven – +31(0)40-3031360

11. Modifications

Floreco peut modifier la présente politique à tout moment.
La version en vigueur est accessible sur le site.